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期交所啟用AI智能客服!中英日文都能通 全天候服務

期交所啟用AI智能客服!中英日文都能通 全天候服務

為提升客戶服務品質與數位互動體驗,期交所8月起正式啟用全新建置的影像互動AI智能客服系統。該系統以虛擬客服人物為設計核心,結合語意理解與標準化知識庫技術,支援中文、英文及日文三種語言,全天候提供使用者即時資訊查詢與基礎服務指引。
2025/08/08