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AI助攻金融服務!北富銀AI處理逾8成客服業務 富邦人壽保單核保時間省一半
AI浪潮席捲全球,富邦集團也積極導入應用,包括台北富邦銀行自2021年起即導入AI智能語音客服平台,如今,全行已超過八成的客服業務由AI自動處理,每月由AI處理的語音通話34萬通,相當於一支約90人的服務團隊;富邦人壽今年再升級運用生成式人工智能模型建構「核保智能助理」,協助核保員進行病歷、財務等文件摘要與評估,每份保單的核保作業時間從50分縮短至25分。
2025/06/17
台灣首次手機直連低軌衛星!台灣大攜手Lynk Global 成功驗證「太空基地台」
台灣大哥大今(26)日宣布,成功運用現有手機,直接連接Lynk Global低軌衛星(Low-Earth Orbit, LEO)進行簡訊發送及語音通話測試,成功驗證了「太空基地台」技術,是台灣首家達成此一里程碑的電信業者。
2024/11/26